?湖南法治報訊（通訊員 朱夢婧）在張家界武陵源景區(qū)，公安民警始終以游客需求為導向，用耐心化解矛盾，用行動守護平安，用一件件暖心警事，為游客的旅途保駕護航，擦亮景區(qū)平安名片。
耗時二十六小時解心結(jié) 暖心相伴游客平安途
近日，軍地坪派出所接游客陳先生報警，稱自己所住某酒店可能存在隱私安全隱患，請求警察幫忙。接到報警后，派出所民輔警第一時間組織警力趕赴現(xiàn)場處置，經(jīng)了解，系雙方因賠償問題引發(fā)糾紛。為最大限度維護游客合法權(quán)益與景區(qū)良好形象，副所長韓偉成主動擔當、全程跟進，秉持公平公正、耐心細致的原則，分別與游客、酒店負責人深入溝通，認真傾聽雙方訴求，逐一厘清矛盾焦點。經(jīng)過連續(xù) 26 小時的耐心勸導、法理講解與多方協(xié)調(diào)，最終促使雙方達成一致和解協(xié)議，獲得了游客與群眾的一致認可。
堅守六十余分鐘尋失物 忠誠護航景區(qū)平安路
近日，武陵源核心景區(qū)天子山至袁家界環(huán)保車換乘點迎來游客下山客流高峰，游客曹先生不慎將手機遺落在環(huán)保車上，于是急忙向執(zhí)勤民警求助?？紤]到正值乘車高峰，若臨時攔車易影響景區(qū)秩序和游客行程，民警決定在維持現(xiàn)場秩序的同時，搶抓環(huán)保車短暫停靠間隙開展搜尋。換乘點車流密集、車輛?？績H數(shù)十秒，民警分工協(xié)作。經(jīng)過一個多小時不懈努力，最終在一輛環(huán)保車座位夾縫中找到遺失手機。曹先生拿到失而復得的手機后連連致謝。
一樁樁小事，彰顯為民初心;一次次守護，筑牢平安防線。武陵源公安將繼續(xù)堅守崗位、履職盡責，以真心換真情，以實干護平安，讓每一位游客在張家界都能感受到安心、舒心與暖心。
責編：王輝
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來源：湖南法治報
